In caso di furto o smarrimento di un telefono, la prima preoccupazione che viene in mente dopo aver assimilato il costo economico è quella di proteggere le informazioni digitali in esso contenute. Questa è la funzione dei blocchi dello schermo o degli strumenti di controllo biometrici, tuttavia, in caso di sequestro del telefono mentre è sbloccato, c’è ben poco che possano fare.
In questo contesto, le applicazioni che rimangono aperte sono le più vulnerabili al furto di informazioni da parte dell’usurpatore dell’apparecchiatura, WhatsApp è una di queste a causa del suo lavoro di comunicazione permanente. Pertanto, la prima azione da compiere nei confronti di WhatsApp è impedire loro di comunicare con i nostri contatti tramite esso per chiedere premi o tentare truffe. Qualcosa di comune in questo tipo di situazione.
Bloccare la scheda SIM per riattivare WhatsApp su un nuovo telefono
E le misure da adottare sono due: la prima è contattare il servizio clienti dell’operatore di telefonia mobile e richiedere il blocco della linea telefonica con cui funziona l’apparecchio rubato. E in quello stesso atto richiedere la sostituzione del chip per riattivare la linea in una nuova apparecchiatura. Il passaggio successivo è avviare una sessione di WhatsApp sul nuovo computer, poiché questo chiuderà la sessione aperta sul computer rubato. È noto che WhatsApp non può funzionare su due telefoni contemporaneamente.
Bloccare WhatsApp tramite e-mail
Il secondo accorgimento, molto utile nel caso in cui la sostituzione del chip richieda più tempo del necessario, è quello di comunicare via mail con il servizio di assistenza WhatsApp indicando che l’account riferito è utilizzato da una persona che non ne è il titolare e deve essere bloccato . Questo accade perché il blocco della linea non impedisce a WhatsApp di continuare ad essere utilizzato con il Wi-Fi ed è praticamente impossibile disattivare WhatsApp da un altro dispositivo non verificato.
L’indirizzo email di WhatsApp è support@whatsapp.com e nell’email devi includere l’espressione “Telefono rubato/smarrito: Disattiva il mio account” nell’oggetto del messaggio. Inoltre, non dimenticare di includere il tuo numero di telefono nel formato internazionale nel corpo del messaggio.
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