Avere un laptop acceso ma con uno schermo che è diventato nero è una situazione problematica perché impedisce la lettura di informazioni che possono determinarne la gravità.
Perché lo schermo del computer portatile diventa nero?
Ciò può essere causato da errori software o hardware, il più comune è causato da un’errata configurazione del BIOS o da uno schermo difettoso.
Per individuare il possibile errore, ti consigliamo di seguire i seguenti passaggi di verifica uno per uno finché non trovi la soluzione.
Fai un ripristino dell’alimentazione
Questa semplice procedura spesso risolve i problemi dello schermo nero su un laptop e varia a seconda che abbia una batteria sigillata o rimovibile.
Su notebook HP con batteria sigillata:
Spegnere il computer e procedere alla disconnessione da qualsiasi docking station o replicatore di porte.
Scollega qualsiasi dispositivo di archiviazione USB esterno, stampante o monitor. Rimuovere il cavo di alimentazione.
Tenere premuto il pulsante di accensione per 15 secondi per eseguire il ripristino dell’alimentazione. Funziona sulla maggior parte dei modelli di laptop HP.
Ricollegare il laptop alla fonte di alimentazione e accendere il computer.
Su notebook HP con batteria rimovibile:
Spegnere il computer e procedere alla disconnessione da qualsiasi docking station o replicatore di porte. Scollega qualsiasi dispositivo di archiviazione USB esterno, stampante o monitor.
Rimuovere la batteria e scollegare il cavo di alimentazione.
Tieni premuto il pulsante di accensione per 15 secondi.
Inserire la batteria e collegare il cavo di alimentazione senza collegare alcuna periferica. Premi il pulsante di alimentazione per accendere il computer.
Controlla se il problema è stato risolto.
Prova un monitor esterno
L’output di un’immagine sul display esterno potrebbe indicare un conflitto tra i driver grafici e il display LCD integrato.
Per correggere questo problema, sarà necessario installare l’ultima versione dei driver video e del chipset. Vai a questa pagina di supporto HP per risolvere il problema: https://support.hp.com/it-it/drivers
Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di uno schermo LCD difettoso, che può essere risolto con una sostituzione. In questo caso, contattare i centri di assistenza HP locali.
Aggiorna il BIOS del tuo laptop HP con una scorciatoia da tastiera
Questo metodo funziona anche con lo schermo nero. Procedi come segue.
Spegni il portatile. Collega il tuo computer a una fonte di alimentazione.
Con il computer spento, tieni premuti contemporaneamente i tasti Windows + B. Senza rilasciare questi tasti, premi l’interruttore di alimentazione per 1 secondo.
Quindi, rilascia tutti i tasti.
Il LED dell’indicatore di alimentazione rimarrà acceso. A sua volta, lo schermo rimarrà vuoto per 40 secondi. Potresti sentire alcuni segnali acustici mentre viene visualizzata la schermata di aggiornamento del BIOS, che avvia il processo.
Verificare che i moduli di memoria siano installati correttamente
Un modulo di memoria posizionato in modo errato può causare problemi di accensione del computer, incluso un errore di schermata nera.
Questa procedura è relativamente semplice se il tuo laptop ha una cover per accedere allo scomparto della memoria. Tuttavia, è consigliabile rivolgersi a un centro di assistenza specializzato.
In questo modo puoi evitare che una scarica elettrostatica danneggi la memoria stessa o qualche altro componente interno.